Le service est-il vraiment gratuit pour les particuliers ?
Oui. Vous ne payez ni la demande, ni les devis, ni la mise en relation. Le service est financé par les artisans, qui achètent à l'unité les demandes qui les intéressent. Vous n'êtes engagé à rien tant que vous n'avez pas signé un devis.
Combien d'artisans vont me contacter ?
Seulement ceux qui exercent le métier demandé, interviennent réellement dans votre commune et ont choisi votre demande. Chaque artisan voit combien de confrères sont déjà en contact avec vous avant de se positionner, ce qui limite naturellement les sollicitations. Nous ne complétons jamais avec des professionnels hors secteur.
Comment les entreprises sont-elles vérifiées ?
À l'inscription, nous contrôlons le numéro SIRET auprès du répertoire des entreprises et l'attestation d'assurance décennale en cours de validité, avec les activités qu'elle couvre. Ces documents sont redemandés chaque année ; une attestation périmée suspend le compte.
Pourquoi n'affichez-vous pas d'avis ni d'étoiles ?
Parce qu'un avis n'a de valeur que s'il émane d'un client dont le chantier est réellement identifié. Tant que ce rattachement n'est pas en place, publier des notes reviendrait à afficher des indications invérifiables. Nous préférons afficher les documents vérifiés de l'entreprise.
Et si c'est une urgence, la nuit ou le week-end ?
Un appel direct reste plus rapide qu'un formulaire. Pour une porte claquée, une fuite ou une panne électrique, appelez un professionnel de votre secteur et faites-vous confirmer par écrit, avant le déplacement, le montant du dépannage et la majoration horaire appliquée.
